A l'aide de ce formulaire, vous pouvez nous faire part de dégâts occasionnés à un bâtiment susceptibles d'être causés par un de nos chantier à proximité. L'objectif de ce formulaire est de nous fournir les informations nécessaires à l'analyse de votre demande. Il est, dès lors, impératif de compléter chaque champ de ce formulaire de façon précise. Nous vous invitons également à joindre à ce formulaire toutes les annexes pertinentes.

Attention: Veuillez obligatoirement joindre des photos des dégâts.

A l'aide de ce formulaire, vous pouvez déposer une plainte concernant les nuisances sonores ou vibratoires le long des lignes ferroviaires. Attention, ce formulaire concerne uniquement les nuisances qui ne sont pas liées à des travaux d'Infrabel. Dans le cas où vous souhaiteriez nous faire part de nuisances provoquées par un de nos chantiers, nous vous invitons à remplir ce formulaire. Sur base des informations ci-dessous, un dossier sera ouvert. L'objectif de ce formulaire est donc de fournir à Infrabel suffisamment d'informations pour analyser au mieux l'objet de votre plainte. Il est donc très important de nous communiquer précisément où et quand les nuisances se produisent.

La sécurité est la priorité d'Infrabel, c'est pourquoi les situations présentant un risque pour la sécurité des riverains ou pour l'exploitation ferroviaire sont toujours analysées en priorité. Infrabel gère 3602 km de ligne ferroviaire. C'est pourquoi, pour transmettre votre demande d'élagage ou de nettoyage au service responsable de l'entretien des lignes et localiser le lieu concerné, nous vous demandons d'utiliser ce formulaire.

Attention: Veuillez obligatoirement joindre des photos de la situation et préciser la localisation du terrain concerné, en ajoutant un plan en pièce jointe ou en indiquant un lien vers une carte Google Maps par exemple.