Veiligheid is onze grootste prioriteit. Daarom controleren en onderhouden wij de spoorweginfrastructuur voortdurend om de betrouwbaarheid ervan te garanderen.
Als je denkt dat je een onregelmatigheid hebt opgemerkt en trillings- en geluidshinder ondervindt, neem dan contact met ons op per telefoon (02 525 22 11) of via ons formulier. Bezorg ons de exacte locatie en een zo nauwkeurig mogelijke beschrijving van de situatie. Wij gaan jouw bericht dan onderzoeken om te zien of een interventie noodzakelijk is.
Als het om een noodgeval gaat (boom die in de bovenleiding dreigt te vallen, een probleem aan een overweg, een spoorloper) die een onmiddellijke stopzetting van het treinverkeer vereist, contacteer onze diensten op het nummer 1711 zodat zij zo snel mogelijk kunnen tussenkomen.
Voor gevaarlijke of verdachte situaties in een station of op een trein, neem je contact op met Securail op het gratis nummer 0800 30 230. Meer informatie over Securail vind je hier.